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台灣地區華碩LCD無亮點政策延伸說明2002/11/05

Q1：何謂亮點/ 暗點，定義為何?
Ans：
亮點：只有在黑色背景底下所發現不正常顯示的其他色點，稱之為亮點。
暗點：則是在其他顏色背景下（不含黑色）所顯示的其它色點。因為有可能同時符合以上兩種定義，證優先權以亮點定義優先。

Q2：遇有亮點螢幕處理原則
Ans：
（0）一個月內未出現亮點，則不需更換。
（1）購買日期一個月內出現亮點，則予以免費更換一無亮點 LCD 螢幕。（僅以此次為限）於交機時讓使用者簽收確認沒有亮點存在。
（2）若在購買日期一個月內再次出現亮點且之前已更換過（第（1 ）點），則無法予以更換。

例如：購買日起第五天出現亮點，華碩予以免費更換一無亮點 LCD 螢幕，於交機時讓使用者簽收確認沒有亮點存在，但十天後（也就是在購買日起第十五天）再次出現亮點，雖符合在購買日起一個月內出現亮點但因之前已因亮點問題更換過一次，故無法再予以更換。

（3）購買日起超過一個月才出現亮點或在購買日起一個月內已因亮點問題更換過 LCD 螢幕而又再次出現亮點，則無法再予以更換，除非在購買日起兩年保固內螢幕上累積有五個（含）以上亮點，才予以更換。
說明如下：
華碩 LCD 無亮點政策從未對購買日起超過一個月的機器提供任何無亮點保證，也就是對購買日起一個月後至兩年保固內，LCD 螢幕上若有出現五個（含）以上亮點時，予以更換 LCD 螢幕，但並不保證無亮點，唯一可保證的是更換過的 LCD 螢幕亮點數在五個（不含）以下，也就是在業界允收範圍內。
（4）購買日起超過一個月因亮點問題要作更換，須付費購買 LCD 螢幕。
（5）以上所有原則僅針對亮點，華碩電腦並不針對暗點作任何更換與保固服務。